Conferencia Latinoamericana de Manejo de Materiales 2011

SMH® se complace en anunciar que cambiaremos nuestro nombre corporativo en la Américas. Ya no seremos conocidos como Systems Material Handling Company (SMH®). Desde el 1º de Enero del 2012 nuestra compañía en las Américas se llamará TVH Parts Co, (TVH®). El cambio de SMH® a TVH® nos ayudara a que seamos reconocidos mundialmente como una sola empresa.

TVH® es el distribuidor líder de partes y accesorios de calidad para vehículos industriales fabricados en los Estados Unidos y en el resto del mundo. Fundada en Bélgica en 1969, TVH® y su marca TotalSource®, es representada alrededor del mundo por más de 2,630 empleados que atienden a clientes en más de 162 países. Systems Material Handling Company (SMH®), la cual fue adquirida en el 2003, representa a TVH® en las Américas con más de 700 empleados que operan desde 9 instalaciones que se encuentran en Canadá, EE.UU., México y Brasil.

Conferencia Latinoamericana de Manejo de Materiales 2011

TVH®, Olathe, Kansas le dio la bienvenida a 41 participantes de todo México y América Latina durante la Conferencia Internacional de Manejo de Materiales que se llevo a cabo el 4 hasta el 6 de octubre. La conferencia es el único programa centrado en temas de desarrollo económico, financieros, industriales y administrativos que también les proporciona la oportunidad de establecer contactos con distribuidores de otros países. También es una oportunidad muy importante para nosotros porque podemos mostrarles nuestro agradecimiento a nuestros clientes.

La conferencia constó de tres días llenos de debates y talleres educativos diseñados específicamente con las necesidades del cliente en mente, así como también hubo muchas oportunidades para establecer contactos y mucho entretenimiento. Parte del entretenimiento de este año incluyó una cena y cata de vinos en el Castillo de Caenen organizado por Somerset Ridge Viña y Bodega en Shawnee, Kansas, un banquete en el restaurante Fogo de Chao de Kansas City y, por último, un día recorriendo la ciudad, donde los clientes visitaron Union Station, el Memorial de la Libertad, la Plaza de Kansas City, y finalmente, las plaza comercial The Legengs.

Los temas de interés fueron: Revisión y Comparación del mercado, Administración de Inventarios, Ofrecer una Alternativa de Productos, Programa de Partes Aliadas, Nuevos Productos, y Nuevas Tecnologías, así como también hubieron varios talleres de capacitación de IRMN ® y Quick Source®.

Ha sido un placer compartir con todos los presentes, así como aprender de sus experiencias y conocimiento de la industria.

Para ver la galería de fotos de este año visite www.smhco.com/clmm_2011/index.html

Conferencia Anual Latinoamericana de
Manejo de Materiales

El grupo de TVH® los invita cordialmente a la Conferencia Anual Latinoamericana de Manejo de Materiales. Del 4 al 6 de Octubre del 2011

Sede Principal de TVH® en Olathe, Kansas, USA. Queremos mostrarles nuestro agradecimiento por su continua relación con TVH® a través de discusiones y talleres educativos, adaptados específicamente a las necesidades actuales en el mercado de Latinoamérica.

Temas:
• Sistemas de Rotación de Inventario
• Servicio y Mantenimiento Preventivo
• Ofreciendo la Alternativa
• Refacciones para Maquinaria Pequeña
• Nuevas Tecnologías
• Y mucho más...

Este es el único evento que les garantiza encuentros de negocio con prestigiosos colegas, distribuidores de otros países y con sus servidores de TVH®.

El último día para registrarse es el 15 de Septiembre.
¡RESERVEN SU LUGAR YA!
Conferencia Latinoamericana de Manejo de Materiales 2011

Encuesta Anual de Satisfacción del Cliente 2011

La Encuesta Anual de Satisfacción del Cliente se lanzo a principios de agosto. Nosotros queremos saber su opinión.

En los últimos 5 años TVH® ha realizado una encuesta anual de satisfacción del cliente para recopilar información sobre el desempeño en general y los niveles de servicio de nuestra empresa. Estas respuestas nos permiten sintonizar con la percepción de nuestros clientes y analizar los obstáculos actuales que se plantean en esta industria siempre cambiante.

Al identificar estos obstáculos y las áreas de mejora dentro de nuestra organización esperamos poder ofrecer un mejor nivel de servicio a nuestros clientes.

Agradecemos todos los comentarios así que por favor tómese unos minutos para llenar nuestra encuesta en línea y valore nuestro desempeño. Si usted no recibió nuestra encuesta, por favor póngase en contacto con su representante de ventas o visite www.irmn.com. Se proporciona un enlace en la página principal.

Gracias a todos por su participación.

SMHU – Inscríbase Hoy En Los Cursos de Verano y Otoño

SMHU fue creada para proveer un programa que elevará el conocimiento de los empleados de nuestros clientes sobre la nueva generación de sistemas mecánicos, nuevas tecnologías y habilidades profesionales. Nuestra visión es ser el líder dentro del sector de entrenamiento relacionado con la industria, ofreciendo capacitación no sólo de lo básico en la industria sino también de temas modernizados de las nuevas tecnologías. Las capacitaciones disponibles incluyen: Montacargas Eléctricos, Profesionales en Partes, Manejo del Combustible Spectrum, y Entrena al Entrenador.

Durante el curso de Partes en Profesionales los participantes experimentarán demonstraciones visuales y actividades interactivas donde aprenderán a identificar las diferentes áreas de los montacargas, productos y partes relacionadas, como también las diferentes clasificaciones de montacargas y clasificaciones de carruaje (del mástil, incluyendo las horquillas) por la Asociación Industrial de Montacargas. El entrenamiento concluye con un entrenamiento sobre el inventario y la administración del departamento de partes. Los participantes tendrán la oportunidad para intercambiar ideas con otros participantes y crear un plan estratégico para el mejoramiento específico para sus departamentos de partes.

¿Le interesa más la información técnica? Será mejor que consulte el curso de Montacargas Eléctricos o el curso de Manejo del Combustible Spectrum. El curso de Montacargas Eléctricos cubre los circuitos eléctricos básicos y componentes que se encuentran en todo tipo de vehículos eléctricos. El curso también incorpora una sección sobre los controles del motor A.C. y SCR para vehículos eléctricos. Al final del curso los participantes practican haciendo ejercicios que se centran en como diagnosticar problemas en los controles del motor A.C. y SCR.

El curso del Manejo de Combustible Spectrum se enfoca en el nivel 2 y 3 del sistema de Combustible Spectrum. Durante el curso los participantes entrenarán con las herramientas de operación y componentes del sistema Spectrum, aprenderán sobre el software para diagnosticar y sobre las pantallas de información Spectrum. Los participantes también entrenarán sobre las diferente legislaciones, tal como la EPA y la CARB, y de cómo se aplican al manejar el combustible Spectrum. Todos practicarán con un motor real y en funcionamiento.

Si usted busca incrementar sus ventas, el curso de Entre al Entrenador puede ser el mejor curso para usted. Este curso incluye temas como el Programa de Gerente de Flota. Usted recibirá información de cómo participar en este programa mientras aprende de habilidades efectivas de capacitación sobre cómo instruir a sus Gerentes de Flota de manera más eficiente. El Programa de Gerente de Flota le ayuda a bloquear las compras de sus clientes hacia su empresa a través de un contrato firmado de tres años. El curso también incluye entrenamiento a fondo sobre el sistema de IRMN.

Para más información sobre SMHU y los próximos cursos haga clic aquí.

Ven y visita TVH® en MHEDA

TVH® estará atendiendo la 56 ª convención Anual de MHEDA en Phoenix desde el 30 de Abril hasta el 4 de Mayo. Esta convención anual se enfocara en el bien estar de la industria, tendencias de la industria, satisfacción al cliente y consejos para mejorar la eficiencia de su negocio. Ven y visítanos en la mesa # 119 y pregúntanos por nuestros especiales

Para más información visita la pagina Web de MHEDA.

Venga y Visítenos Durante ProMatt 2011 en Chicago

Planee su visita a la exposición ProMatt 2011 en Chicago el 21 hasta 24 de Marzo en el Hotel Maccormick Place South y visítenos en la mesa #1809.

No solo tendremos una mesa de presentación muy emocionante si no también seremos los anfitriones de un evento de hospitalidad titulado “Noche de Baloncesto en el Hyatt.” Pase por nuestra suite de hospitalidad privada para que disfrute de una cena, cócteles, premios y todos los elogios de TVH® el 23 de Marzo en el Hotel Hyatt Regency de Chicago.

Por favor reserve su lugar con Mary Strickler antes del 21 de Febrero del 2011.
Si desea puede llamarnos al 913-829-1000 a la extensión 3141.