Terminos & Políticas

Aceptación: Todas las ordenes están sujetas a la aceptación y aprobación de TVH®. Las siguientes condiciones se aplican a todas las ordenes y están sujetas a cambios sin previo aviso. TVH® se reserva el derecho de cancelar ordenes previamente aceptadas si ocurren circunstancias fuera de nuestro alcance (incluyendo pero no limitadas a incendios, inundaciones, huelgas, disputas laborales, accidentes, sabotajes, terrorismo, guerras, retrasos en transportación o falta de la misma, restricciones por ley, falta de materiales y otras razones similares) que no permitan a TVH® despachar de manera puntual los productos de dicha orden.

Precios: Precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Todos los precios son en Dólares Americanos, a menos que se notifique la excepción.

Términos de Pago: Al contado, Términos abiertos con aprobación.

Cuentas Vencidas: Todos los valores no pagados están sujetos a un cargo de 1.5% por mes por el tiempo máximo bajo la ley y en caso contrario al mas alto porcentaje permitido bajo la ley. Todos las facturas vencidas estén sujetas a cobro y costos legales.

Envíos: Productos son vendidos desde las instalaciones TVH®. El comprador se compromete a pagar por el envío de la carga, de acuerdo a las políticas especificas de TVH®.

Cancelaciones: Las ordenes no pueden ser canceladas después de haber sido procesadas

Devoluciones en General: Todas las devoluciones (ya sea por producto defectuoso u otras razones) deben ser solicitadas durante los primeros 8 días después de la compra. Mercadería devuelta será aceptada UNICAMENTE con su respectivo numero de Autorización de Devolución y UNICAMENTE durante los primeros 8 días después de la expedición de dicho número de Autorización de Devolución. Todos los productos parte de Ordenes Especiales, así como pinturas, químicos, tanques LPG, lubricantes y extinguidores de incendios son no-retornables una vez procesadas las ordenes.

Todas las devoluciones (a excepción de las que incluyan un defecto del producto verificado) están sujetas a una tarifa del 25% por re-almacenamiento.

Mercadería devuelta como defectuosa será revisada y examinada exhaustivamente. Para mercadería verificada como defectuosa TVH®, a su discreción, la reparará o remplazará sin costo alguno, o le otorgará crédito por el valor total de la pieza incluyendo el envío. Mercadería devuelta como defectuosa, pero que es verificada y funciona correctamente, será sujeta a una tarifa por revisión y 25% por re-almacenamiento.

Crédito no será otorgado por mercadería afectada por corrosión, abuso, alteraciones o uso erróneo.

Antes de devolver cualquier producto a TVH®, el cliente debe obtener un numero de Autorización de Devolución que le será proveído por su Representante de Ventas. Su solicitud debe incluir:

1. Numero de parte y descripción
2. Razón por la cual busca devolver la pieza
3. Numero de la autorización de TVH®
4. Numero P.O. del Cliente
5. Copia de la factura de TVH®

Mercadería debe ser devuelta con “Envío Prepagado”; el Numero de Autorización de Devolución claramente visible en el exterior del paquete. Partes deben estar nuevas, en su empaque original, en condición de ser vendidas, y deben haber sido adquiridas en TVH®.

Partes Remanufacturadas :

Costo por Cascos: Créditos por cascos estan considerados expirados si los mismos cascos no son devueltos a TVH® durante 8 días siguientes a su compra.

El crédito otorgado por los cascos pueden ser reducidos por las siguientes razones:

* Si la pieza ha sido desarmada.
* Piezas faltantes.
* Repuestos no-standard defectuosos o irreparables.
* Si las partes no son de la misma configuración que la unidad reconstruida que fue enviada.

Cascos deben ser devueltos en el mismo empaque en que la unidad reconstruida fue enviada o estará sujeto a un pago de $100,00.

Garantía Limitada: TVH® garantiza que los productos que fabrica y distribuye no tienen materiales defectuosos o falla alguna bajo condiciones normales de uso. Esta garantía dura un 90 días el tiempo indicado durante la compra (Tubos de inflamación, bombillos, y demás piezas similares). Esta garantía se aplica solamente a REPUESTOS Y PIEZAS y no cubre mano de obra de ningún tipo.

TVH® reparará y remplazará cualquier producto, que después de ser verificado se compruebe que posee material defectuoso, sin costo alguno. El producto defectuosos debe ser devuelto con el envío prepagado a TVH®, adjuntando el comprobante de compra y una corta explicación del fallo.

La garantía tiene en consideración el riesgo de fallo de un producto entre usted y TVH®. Nuestro precio refleja esta consideración y nuestro limite de responsabilidad dentro de esta garantía. La garantía descrita anteriormente toma el lugar y excluye todas las garantías (ya sean escritas, orales o implícitas) incluyendo las garantías IMPLICITAS de comerciabilidad y de adecuación para un propósito particular. Los agentes, empleados y distribuidores de TVH® no están autorizados para realizar modificaciones a esta garantía o garantías adicionales que involucren a TVH®. De acuerdo a esto publicidad de un distribuidor, presentaciones (orales o escritas), no constituyen una garantía y no deben ser tomadas como tal.

Esta garantía le otorga derechos legales específicos, y es posible que tenga otros derechos que varían de estado a estado.

Limite de Responsabilidad: EN NINGUN CASO ES TVH® RESPONSABLE POR DANOS ESPECIALES, INCIDENTALES, ACCIDENTALES O INDIRECTOS RESULTANTES DE UN TERMINO DE GARANTIA, ROMPIMIENTO DE CONTRATO, NEGLIGENCIA, O CUALQUIER OTRA TEORIA LEGAL AUN SI TVH® O NUESTRO DISTRBUIDOR HAN SIDO PREVENIDOS SOBRE LOS POSIBLES DANOS. Entre otras cosas, esto quiere decir que TVH® no se responsabiliza por cualquier costo que sea resultado de una perdida en ventas y ganancias. Algunos estados no permiten las limitaciones o exclusiones en cuanto a daños , así que es posible que las limitaciones anteriores no le apliquen.

Impuestos: El comprador es responsable por todos los impuestos del fabricante, sobre la venta, de uso, o cualquier obligación arancelaria impuesta por una autoridad gubernamental en conexión a la venta o uso del producto en cuestión. El comprador se compromete a reembolsar TVH® el costo de dichos impuestos, aranceles y demás costos que ocurran directamente a causa de la venta de productos.

Suspensión de Garantía: La no insistencia de TVH® en aplicar estrictamente estas politicas no puede ser considerado como una suspensión de los términos de esta garantía. TVH® se reserva el derecho de aplicarlas.

Jurisdicción y Ley: Estas Políticas de Servicio, y los puntos aquí descritos son gobernados y deben ser interpretados bajo las leyes del Estado de Kansas. La Corte del Distrito del Condado Johnson, Kansas tiene la completa y exclusiva autoridad para sostener audiencias relacionas con estas Políticas, y/o la venta de bienes protegidos bajo la misma. TVH®, a su discreción puede escoger o acceder a cambiar de lugar. El comprador se somete a la jurisdicción de la Corte del Distrito del Condado Johnson, Kansas.

Control de Exportaciones: Productos adquiridos o recibidos bajo estas políticas deben estar sujetos a las leyes y regulaciones de exportaciones que rigen en los Estados Unidos y Canadá. El comprador debe someterse a dichas leyes y regulaciones, y se compromete a no usar, vender, alquilar, despachar o transportar ningún producto de TVH® en una forma que no sea la requerida por las leyes y regulaciones antes mencionadas.

Si algún termino o cláusula descrita en estas políticas es considerada como inválida, ilegal o no se puede hacer cumplir de acuerdo a una corte de la jurisdicción competente, dicho término o cláusula debe hacerse cumplir con el máximo rigor de la ley. La validez, legalidad y cumplimiento de los demás términos y cláusulas no quedan afectados por esta decisión.