Terminos & Políticas

Aceptación: Todas las ordenes están sujetas a la aceptación y aprobación de TVH®-SMH®. Las siguientes condiciones se aplican a todas las órdenes y están sujetas a cambios sin previo aviso. TVH®-SMH® se reserva el derecho de cancelar ordenes previamente aceptadas si ocurren circunstancias fuera de nuestro alcance (incluyendo pero no limitadas a incendios, inundaciones, huelgas, disputas laborales, accidentes, sabotajes, terrorismo, guerras, retrasos en transportación o falta de la misma, restricciones por ley, falta de materiales y otras razones similares) que no permitan a TVH®-SMH® despachar de manera puntual los productos de dicha orden.

Precios: Precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Todos los precios son en Dólares Americanos mas I.V.A. , a menos que se notifique la excepción.

Términos de Pago: Al contado. Términos abiertos con aprobación previa.

Cuentas Vencidas: Todos los importes no pagados están sujetos a un cargo de 1.5% por mes por el tiempo máximo bajo la ley y en caso contrario al más alto porcentaje permitido bajo la misma. Todas las facturas vencidas están sujetas a cobro y costos legales.

Embarques y Fletes: Los productos son vendidos LAB desde las instalaciones TVH®-SMH®. El comprador se compromete a pagar por el envío de la carga, de acuerdo a las políticas especificas de TVH®-SMH®.

Cancelaciones: Las ordenes no pueden ser canceladas después de haber sido procesadas

Devoluciones en General: Todas las devoluciones (ya sea por producto defectuoso u otras razones) deben ser solicitadas durante los primeros 30 días posteriores a la compra. Mercancía devuelta será aceptada UNICAMENTE con su respectivo número de Autorización de Devolución y UNICAMENTE durante los primeros 30 días de haber recibido dicho número de Autorización de Devolución. Todos los productos de Órdenes Especiales, así como pinturas, químicos, tanques LPG, lubricantes y extinguidores de incendios son no-cancelables ni sujetos de devolución una vez procesadas las órdenes.

Todas las devoluciones (a excepción de las que incluyan un defecto del producto verificado) están sujetas a una tarifa del 25% por re-almacenamiento.

Mercancía devuelta como defectuosa será revisada y examinada exhaustivamente. Para mercancía calificada como defectuosa a discreción de TVH®-SMH®, la reparará o remplazará sin costo alguno, o bien, le otorgará crédito por el valor total de la pieza incluyendo el envío. La mercancía devuelta como defectuosa, pero que es verificada y funciona correctamente, será sujeta a una tarifa por revisión y al 25% por re-almacenamiento.

No se dará un crédito por mercancía dañada, afectada por corrosión, abuso, alteraciones o uso indebido.

Antes de devolver cualquier producto a TVH®-SMH®, el cliente debe obtener un numero de Autorización de Devolución que le será proveído por su Representante de Ventas. Su solicitud debe incluir:

1. Número de parte y descripción
2. Motivo de la devolución
3. Número de la autorización de TVH®-SMH®
4. Número P.O. del Cliente
5. Copia de la factura de TVH®-SMH® y que esta no exceda de 30 días fecha factura.

La mercancía debe ser devuelta con “Flete Pre-Pagado”; con el Número de Autorización de Devolución claramente visible en el exterior del paquete. Las partes deben estar nuevas, en su empaque original, en condición de ser vendidas, y deben haber sido adquiridas originalmente en TVH®-SMH®.

Partes Re-manufacturadas:

Costo por Cascos: Los créditos por éstos se consideran expirados si los mismos cascos no son devueltos a TVH®-SMH® durante los 30 días siguientes a su compra.

Los cascos están sujetos a reducciones de crédito por las siguientes razones:

* El componente ha sido desarmado.
* Piezas faltantes.
* Repuestos no-estándar defectuosos o irreparables.
* Si las partes no son de la misma configuración que la unidad re-manufacturada originalmente enviada.

Los cascos deben ser devueltos, con flete pre pagado, y con entrega a domicilio de TVH®-SMH®, en el mismo empaque en que la unidad re-manufacturada fue enviada o estará sujeto a un pago de $100,00.

Garantía Limitada: TVH®-SMH® garantiza que los productos que fabrica y distribuye no tienen materiales defectuosos o falla alguna bajo condiciones normales de uso. Esta garantía dura 90 días o el tiempo indicado durante la compra (Torretas, focos, y demás piezas similares eléctricas no tienen garantía). Esta garantía se aplica solamente a REFACCIONES y no cubre mano de obra de ningún tipo.

TVH®-SMH® reparará y reemplazará cualquier producto, que después de ser verificado se compruebe que posee material defectuoso, sin costo alguno. El producto defectuosos debe ser devuelto con el flete pre-pagado a TVH®-SMH®, adjuntando el comprobante de compra y una breve explicación del fallo.

La garantía tiene en consideración el riesgo de fallo de un producto entre usted y TVH®-SMH®. Nuestro precio refleja esta consideración y nuestro limite de responsabilidad dentro de esta garantía. La garantía descrita anteriormente toma el lugar y excluye todas las garantías (ya sean escritas, orales o implícitas) incluyendo las garantías IMPLICITAS de comerciabilidad y de adecuación para un propósito particular. Los vendedores, empleados y distribuidores de TVH®-SMH® no están autorizados para realizar modificaciones a esta garantía o garantías adicionales que involucren a TVH®-SMH®. De acuerdo a esto, ofrecimientos de un distribuidor, presentaciones (orales o escritas), no constituyen una garantía y no deben ser tomadas como tal.

Esta garantía le otorga derechos legales específicos, y es posible que tenga otros derechos que varían de estado a estado.

Limite de Responsabilidad: EN NINGUN CASO ES TVH®-SMH® RESPONSABLE POR DANOS ESPECIALES, INCIDENTALES, ACCIDENTALES O INDIRECTOS RESULTANTES DE UN TERMINO DE GARANTIA, ROMPIMIENTO DE CONTRATO, NEGLIGENCIA, O CUALQUIER OTRA TEORIA LEGAL AUN SI TVH®-SMH® O NUESTRO DISTRBUIDOR HAN SIDO PREVENIDOS SOBRE LOS POSIBLES DANOS. Entre otras cosas, esto quiere decir que TVH®-SMH® no se responsabiliza por cualquier costo que sea resultado de una perdida en ventas y ganancias.

Impuestos: El comprador es responsable de cubrir todos los impuestos de manufactura, venta, de uso y otros que pueden existir por parte de las autoridades en relación a la venta o uso de los productos vendidos. El comprador se compromete a pagar TVH®-SMH® el equivalente a dichos impuestos, aranceles y cuotas que ocurran como resultado de los productos vendidos al comprador.

Suspensión de Garantía: La no insistencia de TVH®-SMH® en aplicar estrictamente estas políticas no puede ser considerado como una suspensión de los términos de esta garantía. TVH®-SMH® se reserva el derecho de aplicarlas.

Jurisdicción y Ley: Estas Políticas de Servicio, y los puntos aquí descritos son gobernados y deben ser interpretados bajo las leyes del Estado de Kansas. La Corte del Distrito del Condado Johnson, Kansas tiene la completa y exclusiva autoridad para sostener audiencias relacionas con estas Políticas, y/o la venta de bienes protegidos bajo la misma. TVH®-SMH®, a su discreción puede escoger o acceder a cambiar de lugar. El comprador se somete a la jurisdicción de la Corte del Distrito del Condado Johnson, Kansas.

Control de Exportaciones: Productos adquiridos o recibidos bajo estas políticas deben estar sujetos a las leyes y regulaciones de exportaciones que rigen en los Estados Unidos y Canadá. El comprador debe someterse a dichas leyes y regulaciones, y se compromete a no usar, vender, alquilar, despachar o transportar ningún producto de TVH®-SMH® en una forma que no sea la requerida por las leyes y regulaciones antes mencionadas.

Si algún término o cláusula descrita en estas políticas es considerada como inválida, ilegal o no se puede hacer cumplir de acuerdo a una corte de la jurisdicción competente, dicho término o cláusula debe hacerse cumplir con el máximo rigor de la ley. La validez, legalidad y cumplimiento de los demás términos y cláusulas no quedan afectados por esta decisión.